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電梯作為公眾設施，需要各方面共同參與、共同管理。電梯維保對電梯的安全運行至關重要，《特種設備安全監察條例》和國家質檢總局的相關文件對此有很明確的要求。

一、使用單位職責

1、電梯使用單位是電梯安全使用的責任主體，應當建立電梯維護保養管理制度，委托有資質的維護保養單位進行維護保養。電梯使用單位變更維修保養單位時，應當做好有關銜接工作，不得因變更維修保養單位而導致在用電梯出現無人保養的情況。

2、電梯使用單位應當設置電梯安全管理機構或配備專職電梯安全管理人員，對電梯進行日常安全管理，并監督電梯維修保養單位至少每15日對電梯進行一次預防性維護保養。

3、電梯安全管理人員應當按規定取得特種設備作業人員證書，方可從事相應管理工作。電梯發生故障或事故時，應立即停止電梯使用，通知維修保養單位進行維修保養，并做好事故現場保護工作，報告當地質監部門特種設備安全監察機構。

4、電梯使用單位應當對維修保養單位的維修保養工作進行監督，并在其維護保養、維修、報修等工作記錄上進行簽字確認。

5、電梯使用單位應當根據《條例》第二十六條的規定建立電梯技術檔案。電梯技術檔案應當長期保存。

二、維保單位職責

1、電梯的日常維護保養單位，應當對其維護保養的電梯安全性能負責。電梯應當至少每15日進行一次清潔、潤滑、調整和檢查。

2、電梯維修保養單位應當設立24小時維修值班電話，接到故障通知后，應當立即趕赴現場，并采取必要的應急救援措施。

3、電梯維護保養作業人員應當按照國家有關規定經特種設備安全監督管理部門考核合格，取得特種設備作業人員證書，方可從事相應的作業。

4、電梯維護保養作業中，現場作業人員不得少于兩人。作業中應落實現場安全防護措施，保證施工安全。

5、電梯的日常維護保養單位要協助電梯使用單位建立電梯技術檔案。

三、質監部門依法定期或不定期對電梯日常維護保養質量、電梯使用單位和維修保養單位遵守相關法律、法規、規章和有關管理規定等情況進行監督檢查，并公布檢查結果。對監督檢查中發現的違法行為，責令其限期改正，并依法給予行政處罰。